과거 모델에 대한 주의 사항
아이룸 D10 청소기의 경우, 제조 연월이 2018년 8월 이전이거나 헤드 브러시에 LED 램프가 없는 모델은 D10 배터리와 호환되지 않습니다. 호환을 위해서는 아이룸 AS 고객센터에 문의하여 본체를 배터리 호환 가능한 상태로 수리해야 합니다. 수리 비용은 택배비 5,000원이 부과됩니다. 수리가 완료된 후에 배터리를 구매할 수 있습니다.
교체 배터리 주문 시 주의 사항
아이룸 무선 청소기 배터리를 주문하실 때는 반드시 AST-009(PLUS) 또는 AST-009 MEGA 모델 중 정확한 모델을 선택하여 구매하시기 바랍니다. 모델을 잘못 선택하면 청소기 작동에 문제가 발생할 수 있습니다. 청소기 작동에 문제가 있는 경우 브러시, 봉, 필터의 이물질 막힘, 접촉 불량 등 다양한 원인이 있을 수 있으므로, 아이룸 AS 고객센터에 상담을 받아보시기 바랍니다. 주문 후 다른 문제로 반품하실 경우(단순 변심, 주문 실수) 반품 비용이 6,000원 발생합니다.
배터리 수명 및 보증
충전식 배터리의 수명은 충전 횟수에 따라 계산됩니다. 일반적으로 정상적인 배터리 성능은 약 500회 정도입니다. 500회를 초과하여 사용하면 배터리 성능이 저하됩니다. 아이룸 배터리 보증은 구매한 날로부터 1년입니다.
구매 시 유의 사항
쿠팡에서 아이룸 무선 청소기 모델을 검색하실 때 모델이 검색되지 않는 경우, 다음 주소를 주소창에 복사하여 붙여넣으시기 바랍니다.
https://shop.coupang.com/A00707655?source=brandstore_sdp_atf&ocid=11448737&checkBatchDelivery=true&pid=7312559092&viid=82515572968&platform=p&locale=ko_KR
또는 상단의 "판매자: 꿈꾸던(판매자 상품 보러가기)" 파란색 글씨체를 누르시면 원하는 모델을 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 배터리 호환이 되지 않는다고 표시되는데 어떻게 해야 하나요?
A1. 아이룸 D10 청소기의 제조 연월이 2018년 8월 이전이거나 헤드 브러시에 LED 램프가 없는 경우, 아이룸 AS 고객센터에 문의하여 본체를 배터리 호환 가능한 상태로 수리해야 합니다.
Q2. 배터리를 예상보다 빨리 소모하는 것 같습니다. 문제가 있을까요?
A2. 충전 횟수가 500회를 초과하면 배터리 성능이 저하됩니다. 또한 사용 빈도와 청소하는 표면에 따라 배터리 소모량이 달라질 수 있습니다.
Q3. 배터리를 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A3. 주문 후 다른 문제로 반품하실 경우(단순 변심, 주문 실수) 반품 비용이 6,000원 발생합니다. 반품을 원하시면 아이룸 AS 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
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